会员:1001000001341*** 贵宾卡 |
发表于:2018/3/6 16:34:19 楼主
尊敬的格林豪泰领导: 你们好!我和女儿这次回国下榻于格林豪泰延长店,这是我第一次入住你们旅店,没想到就给我留下深深的印象,也让我对“宾至如归”有了更为切身的体会。 2018年3月1日,我们从日本飞回国内,为了赶上机场大巴,两人匆匆拿了行李就走,为此遗落了一个旅行袋,可当时浑然不知,直到晚上临睡前才想起,因为包内放着我必吃的药,还有一些重要物件。心急火燎的我不禁慌了神,因为尚不知自己的旅行袋究竟是落在机场,还是机场大巴上,再加上身上又没有可以国内联系的通讯工具,时针也已指向晚上十点半。百般无奈之际,我试着求助格林豪泰延长店前台服务员,没想到这位叫陈菲菲的服务员非常热情,用自己的手机,一次次地为我们联系机场大巴,联系机场……就这样,花了一个多小时,我们“失联”的包才终于有了下落——在机场。 结果出来的那一刻,我激动的心情真是难以言表,并打心底里感谢这位陈菲菲小姐。人们常说日本服务世界一流,我身居日本,感同身受,然而在这里——格林豪泰,我也同样感受到了世界一流的服务:急为顾客所急,想为顾客所想,一切为了顾客。 在格林豪泰延长店,我们一连住了五天,今天就要回日本了,但在这里所感受到的暖意依旧没有消散,母子俩一致决定下次回沪,一定还选择入住格林豪泰。再次谢谢格林豪泰,培养了这么有素质的好员工。 |
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发表于:2018/8/29 11:04:20 1 楼
格林豪泰服务最好,连锁第一。 |