6月16日，我空运了一批浙江杨梅到北京，准备当天赠送给我在北京的客户。由于飞机晚点，我在下午7点左右才到格林豪泰鸟巢店。卸下将近300公斤的杨梅后，当班服务员迅速帮我办理好入住手续，我一个人开始在外整理分装我的杨梅。由于杨梅是很容易变质的新鲜水果，加上飞机晚点，我运到的杨梅急需马上处理。我也希望能尽可能的处理一些在当晚部分送到我的客户处，剩下的杨梅也需要找到冷库储藏，而我很少到北京，对于北京哪里有冷库均是一无所知，此时的我真是一筹莫展。这时值班经理胡艺艳小姐找到下班休息的服务员留下来帮我处理和分装，在听到我需要尽快找到冷库的时候，马上给自己的朋友打电话询问冷库的信息，并详细告诉我冷库的地址，营业时间。这下可真是帮了我的大忙。我急忙打车去冷库联系 ，此时胡小姐安排休息的员工约5、6人帮我继续分装挑选和装箱。我则放心地离开酒店。在胡小姐的指点下，我找到冷库并及时回来。此时她们已经帮我把杨梅一箱箱的摆放好，我又匆忙地赶时间第一时间送了一批杨梅给我的客户，直到晚上11点，我把剩余的杨梅送到冷库。对此我非常感谢，就想要送一箱杨梅给胡小姐以及帮我的服务员们以表谢意，但是胡小姐坚决地拒绝了，在我的再三要求下，她们才表示愿意品尝品尝。要知道在北京是很难得买到上好的浙江杨梅的。而胡小姐以及格林豪泰鸟巢店的服务组却没有半点需要我感谢的意思。此时我真的感觉到以后我会首选格林豪泰，到北京一定要再来鸟巢店，最重要的是我希望能一直接受胡小姐和她的团队温馨的服务。此时我唯一的感觉就是，格林豪泰就是我在外的家，胡小姐就是我在北京的亲妹妹！