格林豪泰酒店管理集团（以下简称格林豪泰）日前收到一封表扬信，对格林豪泰重庆谢家湾店酒店员工代飞拾金不昧提出表扬。

客户陈先生在重庆谢家湾店办理入住时因突发事件离开酒店，却大意将其手包落下。幸而酒店维修工代飞拾金不昧，并致电陈先生领回手包。经检查，陈先生的财物毫无损失。陈先生对代飞表示感谢，并表示“格林豪泰有你们这样的员工，我们客人入住放心、放心！”

“具有高尚情操的人才能把服务做好”，重庆谢家湾店能够在日常挑选员工，培养员工中实践这一理念，从而获得客户真诚的肯定和赞扬，这值得在相同方面尚有较大改进空间的酒店学习，也值得公司所有员工借鉴。同时，我们希望客人能继续选择格林豪泰，继续监督我们的服务。

附：表扬信原件

表 扬

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面……”

当我们许多人大小起就哼唱这首童谣时,就知道捡了东西要归还的道理。而我酒店员工代飞正是这一美德传承者之一。

2010年1月15日中午12：30左右，谢家湾店维修工代飞在经过大厅时，忽然发现在总台外的地面上有一个黑色男士手包（但当时酒店大堂并未见一位客人）。代飞随即拾起手包交于前台，经总台员工回忆“在几分钟前有一位客人在总台正准备办理入住手续，但突然接了一个电话急匆匆就离开了酒店，可能是他的”。他们马上通知酒店张总，并打开手包进行物品的清点并查找客人信息。发现包内有：现金3000多元、银行卡数张和一张身份证。通过身份证查找客人入住登记找到了客人的联系方式。与客人取得了联系15分钟后，焦急万分的客人来到了酒店总台，总台服务员再对客人核对身份后，将手包交还给客人。客人见自己失而复得的手包内物品无一丢失，当即很感慨地对代飞和总台员工说道：“太感谢了！太感谢了！我还认为我的包找不回来了，格林豪泰有你们这样的员工，我们客人入住放心、放心……”

代飞同志拾金不昧的行为表现出我酒店工作人员高尚的品质和良好的精神风貌，为格林豪泰酒店赢得了荣誉。为了倡导这种拾金不昧的精神，鼓励全酒店员工向代飞同志学习，对代飞同志这种拾金不昧的精神予以通报表扬和嘉奖。

格林豪泰谢家湾酒店2010年1月19日